facebook

Cancellation Policy

นโยบายการยกเลิก

สำหรับบริการแบบ On Demand

  • ทุกการยกเลิกที่เกิดขึ้นภายใน 4 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย ไม่สามารถคืนเงินได้
  • การยกเลิกที่เกิดขึ้นก่อนเวลานัดหมาย 1 วัน สามารถเรียกเงินคืนได้ 50%
  • การยกเลิกที่เกิดขึ้นก่อนเวลานัดหมาย 3 วัน สามารถเรียกเงินคืนได้ 75%
  • การยกเลิกที่เกิดขึ้นก่อนเวลานัดหมาย 1 สัปดาห์ สามารถเรียกเงินคืนได้เต็มจำนวน

สำหรับบริการแบบระยะยาว

1. การสัมภาษณ์

  • ทุกการยกเลิกที่เกิดขึ้นก่อนเวลานัดหมายน้อยกว่า4ชั่วโมง ไม่สามารถเรียกคืนเงินได้ ( รวมไปถึงการเปลี่ยนเวลาและสถานที่นัดหมาย ) หรือกรณีที่แม่บ้าน/พี่เลี้ยงไม่สามารถติดต่อผู้ใช้บริการได้
  • ทุกการยกเลิกที่เกิดขึ้นก่อนเวลานัดหมายมากกว่ากว่า4ชั่วโมง สามารถเรียกคืนเงินได้ 50% ( เฉพาะภายในวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา9.00 - 17.00 น.)

    รวมถึงการนัดวัน และเวลาในการนัดหมายสำหรับสัมภาษณ์

  • หากพี่เลี้ยงหรือแม่บ้านไม่สามารถไปตามนัดได้ด้วยเหตุสุดวิสัยใดใด ผู้ใช้บริการสามารถเรียกคืนค่าธรรมเนียมการสัมภาษณ์ได้เต็มจำนวน

  • การยกเลิดนัดหมายสัมภาษณ์ก่อนเวลานัดหมาย 1 วัน สามารถเรียกคืนค่าธรรมเนียมการสัมภาษณ์ได้ 100% ( กรณีพี่เลี้ยง/แม่บ้านไม่ปรากฎตัวในวันนัดสัมภาษณ์ สามารถเรียกคืนค่าธรรมเนียมการสัมภาษณ์ได้ 100% )

 

2. ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิก

  • ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกไม่สามารถเรียกคืนเงินได้

  • ระยะการเป็นสมาชิกไม่สามารถเปลี่ยนได้ หลังจากผู้ใช้บริการได้เริ่มใช้บริการของเราแล้ว

  • ทุกการยกเลิกด้วยทุกเหตุผลมีผลต่อค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิก 100% ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกไม่สามารถเรียกคืนได้ในทุกกรณี

3. ค่าคอมมิชชั่น

  • การยกเลิกที่เกิดขึ้นหลังจากผู้ดูแลทำงานไปแล้วน้อยกว่า 4 วัน จะสามารถเรียกเงินคืนได้ โดยค่าคอมมิชชั่นที่เรียกคืนได้ จะถูกหักตามจำนวนวันที่ผู้ดูแลได้เริ่มงานไปแล้ว

  • การขอเงินคืนค่าคอมมิชชั่น จะคำนวนจากจำนวนวันที่ทำงาน คูณด้วยอัตราค่าแรงที่800บาทต่อวัน

  • การยกเลิกที่เกิดขึ้นหลังจากผู้ดูแลทำงานไปแล้วมากกว่า 4 วัน ไม่สามารถเรียกคืนได้ในทุกกรณี

 

4. Kiidu มีสิทธิ์ที่จะไม่ให้บริการแก่ลูกค้า หากลูกค้าไม่ชำระค่าธรรมเนียมดังนี้

  • ผู้ใช้บริการไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

  • ผู้ใช้บริการไม่ได้ชำระค่าคอมมิชชั่น

  • ผู้ใช้บริการไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมการสัมภาษณ์

 

5. กระบวนการยกเลิก 

ข้อผิดพลาดที่เกิดจากการไม่แสดงหลักฐานการชำระเงินสามารถส่งผลถึงการยกเลิกสัญญาการเป็นสมาชิกได้ รวมถึงการที่ผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าบริการภายใน2วัน

 

6. การยุติข้อตกลง

Kiidu มีสิทธิ์ที่จะยุติข้อตกลง หากผู้ใช้บริการปฏิบัติต่อผู้ดูแลดังนี้

  • การละเมิดทั้งทางร่างกายและวาจา

  • การล่วงละเมิดทางเพศ

  • จงใจจ่ายค่าจ้างล่าช้าอย่างมีนัยยะสำคัญ

  • หักเงินพี่เลี้ยง/แม่บ้านโดยไม่มีเหตุฝล หรือด้วยเหตุผลที่มิอาจยอมรับได้

  • ให้พี่เลี้ยง/แม่บ้านทำงานหนักเกินไป โดยไม่ให้เวลาในการพักผ่อนตามสมควร

  • ไม่มีการจัดหาอาหารหรือค่าอาหารให้ ซึ่งผิดกับข้อตกลงที่ได้ตกลงไว้ก่อนหน้า